1. OBJETO Y GENERALIDADES
SERVICIOS INFORMÁTICOS INTEGRALES (en adelante LA EMPRESA) le da la bienvenida y le invita a leer
atentamente las Condiciones Generales de Uso de este Sito Web que describen los términos y condiciones que
serán aplicable a su navegación por el mismo, de conformidad con lo establecido en la normativa española
de aplicación. Dado que LA EMPRESA podría modificar en el futuro estas Condiciones de Uso, le recomendamos
que las visite periódicamente para estar debidamente informado de los cambios realizados.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede
ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.
El contrato podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones
están disponibles en esta página web.
A través del Sitio Web, LA EMPRESA proporciona información acerca de sus productos y ofrece la
posibilidad de su adquisición. La condición de Cliente supone la adhesión a los Términos y Condiciones del
Servicio, así como Aviso Legal y Política de Privacidad de la versión publicada en el momento en que se
acceda al Sitio Web.
2. DATOS DE LA EMPRESA.
La venta de programas de software a través de esta página web es realizada por Ramón Verdú García
(SERVICIOS INFORMÁTICOS INTEGRALES), con domicilio en C/ Major, 26, entresuelo, 03440, IBI, ALICANTE,
COMUNIDAD VALENCIANA, con NIF 73766365Y, teléfono 966840482 y email contacto@infosii.es
3. SEGURIDAD DE LOS DATOS.
SERVICIOS INFORMÁTICOS INTEGRALES se compromete a tratar los datos de forma confidencial, con arreglo a
nuestras políticas de protección de datos.
La contratación de los servicios ofrecidos por SERVICIOS INFORMÁTICOS INTEGRALES en esta página, se
realiza en un entorno seguro a través de la implementación de un sistema de encriptación de datos SSL
(Secure Sockets Layers) que garantiza la protección de las comunicaciones vía Internet con la misma. El
Cliente puede comprobar que se encuentra en un entorno operativo seguro observando el candado cerrado que
se encuentra en la parte inferior de su pantalla.
El Usuario se compromete a hacer uso lícito y adecuado de este Sitio Web así como de los servicios que se
prestan por parte de la empresa de conformidad con el presente Aviso Legal y a no desarrollar actividades
contrarias a las leyes, a la moral, al orden público y en general, a hacer un buen uso de las presentes
condiciones.
SERVICIOS INFORMÁTICOS INTEGRALES se reserva, en caso de que lleve a cabo alguna actividad contraria a
las leyes, el derecho a cancelar los pedidos de cualquier Usuario o a denegar el acceso al Sitio Web, sin
previo aviso, y a ejercitar las acciones legales que considere oportunas.
4. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO.
Los servicios ofrecidos por LA EMPRESA están dirigidos exclusivamente a empresarios y profesionales,
quedando excluida la contratación por consumidores y usuarios.
Los servicios de desarrollo, implantación, mantenimiento, licenciamiento y soporte de software se prestan
principalmente a clientes ubicados en la Península Ibérica y las Islas Baleares (en adelante, el
"Territorio").
No obstante, LA EMPRESA podrá valorar la prestación de sus servicios a clientes ubicados fuera de dicho
Territorio previa solicitud del interesado. Para ello, deberá ponerse en contacto con LA EMPRESA a través
del correo electrónico a info@efichajes.es
LA EMPRESA se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de prestación de servicios fuera del
Territorio en función de criterios técnicos, operativos, legales o comerciales.
5. CORRECCIÓN DE ERRORES.
Podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de contratación
dirigiéndose a info@efichajes.es así como ejercitar el derecho de rectificación contemplado en nuestra
Política de Privacidad (HIPERVÍNCULO A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD).
Si usted detectase un error en los datos facilitados con posterioridad a la finalización del proceso de
pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en el
teléfono 966840482 o en la dirección de correo electrónico info@efichajes.es para subsanar el error.
6. DESCRIPCIÓN DEL SOFTWARE Y DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
LA EMPRESA ofrece a través del Sitio Web una solución de software de registro de jornada laboral, cuyas
características, funcionalidades, prestaciones y condiciones de uso se describen en la información
publicada en cada momento en el Sitio Web.
LA EMPRESA realiza sus mejores esfuerzos para que la descripción, funcionalidades, características
técnicas, imágenes, videos y demás información relativa al software sean exactas y estén actualizadas. No
obstante, dicha información tiene carácter orientativo y podrá ser modificada, actualizada o mejorada en
cualquier momento con el fin de adaptar el servicio a nuevas necesidades, requisitos legales o mejoras
técnicas.
El acceso y uso del software estará sujeto a la disponibilidad de los sistemas y servicios tecnológicos
necesarios para su prestación. LA EMPRESA podrá realizar tareas de mantenimiento, actualización o mejora
que impliquen interrupciones temporales del servicio, comprometiéndose, cuando sea posible, a informar
previamente a los usuarios.
En caso de que, por motivos técnicos u operativos, no fuera posible prestar el servicio contratado, LA
EMPRESA informará al Cliente a la mayor brevedad posible y procederá, en su caso, al reembolso de las
cantidades abonadas correspondientes a los servicios no prestados.
7. PRECIOS
Los precios de los servicios y planes de suscripción ofrecidos por LA EMPRESA se muestran en euros (€) e
incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable en cada momento.
El acceso al software se contrata mediante una suscripción anual de pago único, cuyo importe será el
indicado en el momento de formalizar la contratación.
LA EMPRESA podrá ofrecer un periodo de prueba gratuito en las condiciones que se indiquen en cada momento
en el Sitio Web.
Los precios podrán ser modificados en cualquier momento. No obstante, dichas modificaciones no afectarán
a las suscripciones ya contratadas hasta la finalización del periodo de vigencia correspondiente.
Salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario o que se indique expresamente durante el proceso
de contratación, una vez iniciado el acceso al software o finalizado el periodo de prueba, las cantidades
abonadas no serán reembolsables.
8. MEDIOS DE PAGO.
Los medios de pago serán los siguientes:
- Tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Affinity Card.
Al autorizar el pago en el procedimiento de compra, usted está confirmando que la tarjeta de crédito es
suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.
9. FORMALIZACIÓN DE LA CONTRATACIÓN
La contratación de cualquiera de los servicios o planes de suscripción ofrecidos por LA EMPRESA se
entenderá formalizada una vez que el Cliente haya completado el proceso de contratación, aceptado las
presentes Condiciones Generales y realizado el pago correspondiente.
Tras la formalización de la contratación, LA EMPRESA enviará al Cliente un correo electrónico de
confirmación con el detalle de la suscripción contratada y, en su caso, las instrucciones necesarias para
acceder al software.
10. MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN DE LA CONTRATACIÓN
El Cliente podrá solicitar la modificación de los datos asociados a su cuenta o contratación poniéndose
en contacto con LA EMPRESA a través de la dirección de correo electrónico info@efichajes.es.
Las solicitudes de cancelación de la contratación se regirán por lo dispuesto en el apartado relativo al
desistimiento. Una vez activado el acceso al software, no procederán modificaciones o cancelaciones que
resulte incompatibles con la prestación ya iniciada del servicio, salvo que la normativa aplicable
disponga lo contrario.
11. COMPRA SIN NECESIDAD DE REGISTRO.
El Sitio Web permite la contratación de los servicios ofrecidos por LA EMPRESA sin necesidad de
registrarse previamente como usuario.
En esta modalidad, se solicitarán únicamente aquellos datos que resulten necesarios para gestionar la
contratación, la facturación y la prestación del servicio.
Una vez completado el proceso de contratación, el Cliente podrá registrarse y crear una cuenta de usuario
para acceder a funcionalidades adicionales o para la gestión de su suscripción, o bien continuar
utilizando el servicio conforme a las condiciones establecidas por LA EMPRESA para los usuarios no
registrados.
12. ACTIVACIÓN Y ACCESO AL SERVICIO
El acceso al software contratado se realizará de forma electrónica y automática una vez completado el
proceso de contratación y confirmado el pago correspondiente.
Con carácter general, el Cliente recibirá las credenciales de acceso o las instrucciones necesarias para
acceder al servicio de forma inmediata tras la formalización de la contratación.
En caso de producirse incidencias técnicas que impidan la activación del servicio dentro del plazo
previsto, LA EMPRESA informará al cliente a la mayor brevedad posible y adoptará las medidas necesarias
para establecer el acceso al software.
13. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa de protección de consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento
únicamente resulta aplicable a consumidores y usuarios.
Los servicios ofrecidos por la plataforma están dirigidos exclusivamente a empresarios y profesionales en
el ejercicio de su actividad económica o profesional, por lo que no será de aplicación el derecho de
desistimiento previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el
Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
14. INCIDENCIAS Y FALTA DE CONFORMIDAD
En caso de que el Cliente detecte incidencias, errores o un funcionamiento no conforme del software,
deberá comunicarlo a LA EMPRESA a través de los canales de soporte habilitados.
LA EMPRESA analizará la incidencia comunicada y, cuando proceda, adoptará las medidas razonables
necesarias para corregirla en el menor plazo posible.
Cuando la incidencia suponga una falta de conformidad del servicio digital en los términos previstos por
la normativa aplicable, el Cliente tendrá derecho a las medidas correctoras legalmente establecidas.
15. GARANTÍAS
Cuando el Cliente tenga la condición de consumidor o usuario, LA EMPRESA responderá por la falta de
conformidad del software o servicio digital suministrado conforme a la normativa vigente aplicable en
materia de contenidos y servicios digitales.
LA EMPRESA realizará sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad, funcionalidad y correcto
funcionamiento del software, sin perjuicio de las interrupciones temporales que pudieran derivarse de
tareas de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o circunstancias ajenas a su control.
No se considerarán defectos ni faltas de conformidad aquellas incidencias derivadas del uso inadecuado
del software, de la utilización de equipos o sistemas incompatibles, de fallos en las conexiones a
Internet del usuario o de actuaciones realizadas por terceros ajenos a LA EMPRESA.
16. TRATAMIENTO DE DATOS POR CUENTA DE TERCEROS
En la medida en que la prestación de los servicios contratados implique el acceso por parte de LA EMPRESA
a datos personales de los que el Cliente sea responsable del tratamiento, LA EMPRESA tendrá la condición
de encargado del tratamiento de conformidad con lo dispuesto en el artículo 28 del Reglamento (UE)
2016/679, General de Protección de Datos.
El Cliente será el responsable del tratamiento de los datos personales incorporados a la plataforma o
facilitados para la prestación de los servicios, garantizando que dispone de una base de legitimación
adecuada para su tratamiento y comunicación a LA EMPRESA cuando resulte necesario para la ejecución del
servicio contratado.
LA EMPRESA tratará dichos datos únicamente siguiendo las instrucciones documentadas del Cliente y
exclusivamente para la correcta prestación de los servicios contratados, comprometiéndose a aplicar las
medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de la
información.
Las condiciones específicas que regulan el acceso y tratamiento de datos personales por cuenta del
Cliente se establecerán en el correspondiente Acuerdo de Encargo de Tratamiento, que formará parte
integrante de la relación contractual cuando resulte de aplicación.
Al finalizar la prestación de los servicios, LA EMPRESA procederá al tratamiento de los datos de
conformidad con lo establecido en el correspondiente Acuerdo de Encargo de Tratamiento y en la normativa
vigente en materia de protección de datos.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso del Sitio Web, así como la contratación de los servicios y suscripciones ofrecidos por LA EMPRESA,
se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Las presentes condiciones regulan una relación jurídica entre empresarios y/o profesionales que actúan en
el marco de su actividad económica o profesional.
Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación,
ejecución o cumplimiento de las presentes condiciones, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro
fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Ibi.